چگونه ما میتوانیم به شما کمک کنیم؟
می‌توانید به بخش پیگیری سفارش در سایت مراجعه کرده و با وارد کردن کد رهگیری، وضعیت سفارش خود را بررسی کنید.
امکان پیگیری از طریق پشتیبانی ۲۴ ساعته نیز وجود دارد؛ کافی است با ما تماس بگیرید و شماره سفارش خود را ارائه دهید.
در صورتی که از طریق پیامک یا ایمیل تأیید سفارش دریافت کرده‌اید، اطلاعات ارسال و وضعیت سفارش در آن درج شده است.
لطفاً در کوتاه‌ترین زمان ممکن با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.
اگر سفارش شما هنوز ارسال نشده باشد، امکان لغو آن وجود دارد و مبلغ پرداختی به شما بازگردانده خواهد شد.
در صورتی که مشکلی در محصولات وجود داشته باشد، می‌توانید از طریق پشتیبانی (واتس‌اپ یا تلگرام) با ما تماس بگیرید. درخواست مرجوعی شما بررسی شده و در صورت تأیید، اقدامات لازم انجام خواهد شد. تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به شماست
بله، امکان پرداخت اقساطی فراهم است! برای دریافت اطلاعات بیشتر و آگاهی از شرایط پرداخت، لطفاً از طریق واتس‌اپ یا تلگرام با تیم پشتیبانی ما در ارتباط باشید. ما آماده راهنمایی شما هستیم!
ارسال پستی: هزینه آن در زمان خرید پرداخت میشود.
ارسال از طریق تیپاکس و چاپار: این روش پس‌کرایه است و هزینه ارسال هنگام تحویل سفارش توسط مشتری پرداخت میشود.
برای بررسی سریع‌تر و دقیق‌تر درخواست شما، ارائه شماره سفارش ضروری است. این شماره به ما کمک می‌کند تا اطلاعات سفارش شما را به‌طور دقیق پیدا کرده و بهترین خدمات را ارائه دهیم.
تعهد به کیفیت: شرکت علم و خلاقیت ویرا متعهد به ارائه محصولات با کیفیت بالا است. تمامی محصولات تحت پوشش گارانتی کیفیت قرار دارند.
موارد تحت پوشش گارانتی:
- عیوب تولیدی یا مشکلات فنی که در زمان تحویل محصول مشاهده شوند.
- امکان مرجوعی یا تعویض در صورت تأیید مشکل.
مواردی که شامل گارانتی نمی‌شوند:
- آسیب‌های ناشی از استفاده نادرست.
- آسیب‌های فیزیکی پس از تحویل.
- تغییرات یا تعمیرات ایجاد شده توسط کاربر.
در صورت نیاز به استفاده از گارانتی، لطفاً از طریق واتس‌اپ، تلگرام یا ایمیل با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.
بله، امکان پرداخت اقساطی فراهم است! برای دریافت اطلاعات بیشتر و آگاهی از شرایط پرداخت، لطفاً از طریق واتس‌اپ یا تلگرام با تیم پشتیبانی ما در ارتباط باشید. ما آماده راهنمایی شما هستیم!
پاسخ را پیدا نکردید؟
